A UX, ou Experiência do Usuário, envolve várias áreas que juntas formam o "Guarda-chuva da UX". Cada uma dessas áreas foca em aspectos diferentes da experiência do usuário
Então, abrindo o Guarda-chuva da UX, vamos avaliar cada uma de suas divisões:
Essa área se ocupa da organização e otimização de conteúdos em produtos ou serviços, garantindo uma navegação intuitiva para o usuário. Por exemplo, um e-commerce que categoriza seus produtos em seções como "Eletrônicos", "Roupas" e "Casa & Jardim" facilita a busca e navegação, permitindo que os usuários encontrem o que precisam rapidamente.
Responsável pela aplicação dos conceitos visuais (tipografia, cores, formas e etc.) para criar interfaces agradáveis e simples, sempre respeitando a usabilidade. Por exemplo, um aplicativo de meditação que emprega cores suaves, ícones simples e tipografia clara para criar uma experiência visualmente relaxante e fácil de navegar, promovendo a calma e a concentração dos usuários.
Projeta como os usuários interagem com produtos ou serviços, seja por toque, voz ou texto. Um exemplo disso é um assistente virtual em smartphones que permite aos usuários definir lembretes e enviar mensagens usando comandos de voz, facilitando a interação sem precisar tocar na tela.
Focada em tornar produtos ou serviços acessíveis e fáceis de usar, proporcionando uma experiência positiva. Um exemplo disso é um aplicativo de banco digital que simplifica o processo de transferência de dinheiro com poucas etapas e um layout intuitivo, ajudando os usuários a completar transações de forma eficiente e sem complicações.
Envolve a interpretação de dados e informações para transformá-los em percepções e soluções tangíveis. Por exemplo, uma plataforma de streaming de música que analisa os hábitos de escuta dos usuários para recomendar playlists personalizadas e novos lançamentos, melhorando a experiência de uso com base em dados reais.
Realiza pesquisas diretas com os usuários para confirmar ideias, testar soluções e acompanhar métricas. Por exemplo, uma empresa de software que conduz testes de usabilidade com grupos de usuários antes de lançar uma nova funcionalidade, coletando feedback para ajustar e melhorar o produto conforme as necessidades e preferências dos usuários.
Existe uma série de especialidades responsáveis por diferentes tarefas na area da UX. Elas usam os conhecimentos e estudos da divisão em específico para produzir entregáveis valiosos para as empresas e para as pessoas.
No total, temos sete especialidades: